Politique de résiliation

Politique d'abonnement

Envie de vous abonner ? Excellente idée ! C’est la meilleure manière d’adopter une routine bien-être et de profiter pleinement des bienfaits des champignons sur le long terme. En plus, vous bénéficiez d’une réduction exceptionnelle à vie !

Comment fonctionnent les abonnements ?

Les abonnements sont automatiquement renouvelés en fonction de l'intervalle de livraison que vous avez sélectionné, et les produits seront automatiquement livrés par la boutique après chaque renouvellement réussi. Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement mensuel, le système débitera automatiquement votre carte de crédit chaque mois, et vous recevrez les produits à votre porte chaque mois, sans avoir à passer la commande vous-même !

Puis-je suspendre ou annuler un abonnement ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez suspendre ou annuler un abonnement à tout moment dans le portail client. Le seul cas où l'abonnement ne peut pas être annulé est si vous avez souscrit un abonnement qui nécessite un certain nombre de paiements avant de pouvoir l'annuler.

Le portail client est accessible via le lien magique que vous avez reçu dans l'e-mail envoyé lors de votre commande initiale d'abonnement dans la boutique. Vous pouvez également accéder à vos abonnements si vous créez un compte dans notre boutique.

Comment puis-je ignorer ou reprogrammer une charge ?

Vous pouvez ignorer ou reprogrammer les frais dans le portail client. Chaque livraison programmée sera accompagnée d'un bouton "Ignorer le paiement", que vous pourrez utiliser pour ignorer les frais. Vous pouvez également reprogrammer les frais en cliquant sur le bouton "Reprogrammer" à côté de la date de livraison.

Puis-je ajouter des produits à mon abonnement ?

Bien sûr. Vous pouvez ajouter des produits à votre abonnement dans le portail client. Cliquez simplement sur le bouton "Modifier" dans la fiche produit et modifiez, supprimez ou ajoutez des produits à votre abonnement.

Que se passe-t-il si le paiement ne peut pas être traité ?

Si l'abonnement ne peut pas être renouvelé parce qu'un paiement ne peut pas être traité, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de mettre à jour votre mode de paiement en toute sécurité.

Nous nous engageons à faciliter la gestion de vos abonnements pour vous offrir une expérience fluide et sans tracas. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.