Conditions Générales de Vente – Terraphy

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site myterraphy.com par la société Terraphy. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires liquides à base de champignons fonctionnels, plantes adaptogènes, vitamines et minéraux. Les photographies et visuels présentés n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Terraphy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement. Un email de confirmation est adressé au client.

5. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à des indemnités en cas de retard.

7. Abonnements

Terraphy propose des formules d’abonnement.

• L’abonnement est conclu pour une durée minimale de 3 mois consécutifs.
• Pendant cette période initiale, le client s’engage à honorer les paiements mensuels.
• À l’issue des 3 premiers mois, l’abonnement est renouvelé tacitement chaque mois et peut être modifié ou résilié par le client à tout moment depuis son espace client ou par demande écrite à Terraphy, en respectant un délai de préavis de 7 jours avant la prochaine échéance.

8. Offre Black Friday

Dans le cadre de l’opération commerciale Black Friday :

• Le client bénéficie d’une fiole offerte à 0 €, hors frais de port qui restent à sa charge.
• Cette offre est conditionnée à la souscription d’un abonnement de 3 mois minimum.
• Le client ne pourra ni modifier ni résilier son abonnement avant la fin de cette période de 3 mois.
• Au terme des 3 mois obligatoires, l’abonnement se poursuit tacitement chaque mois, avec possibilité de résiliation ou de modification.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits descellés ou ouverts ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

10. Retours et remboursements

Tout produit retourné doit être intact, non ouvert et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits.

11. Responsabilité

Terraphy ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont destinées à un usage interne. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement du client.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux français compétents.